É critico para organizações de qualquer porte buscar rapidamente em suas bases de dados, informações que possam proporcionar uma melhor tomada de decisão frente à acirrada concorrência, devido à escassez de recursos e tecnologias apropriadas. Para as pequenas e médias empresas, isto pode se tornar um desafio ainda maior. Inúmeras vezes as decisões são tomadas com base em percepções ou intuições de seus gestores, deixando de lado uma avaliação mais consistente sobre dados e fatos reais.

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