A compra e venda de um produto, os dados recebidos de um
atendimento eletrônico, os serviços utilizados
por clientes de uma determinada empresa podem gerar milhares
de registros todos os dias dentro e fora da corporação.
Todo esse conjunto de dados aplicado às tecnologias
de Business Intelligence - BI podem revelar informações
preciosas sobre as ações e comportamentos
dos nossos clientes.
Porém, para obter informações precisas
e prontas para a tomada de decisão são necessárias
ferramentas especiais. Através das aplicações
de BI a sua empresa poderá, por exemplo, identificar
padrões de comportamento de consumo, saber qual o
produto mais vendido em determinada filial, segmentar clientes,
monitorar metas, campanhas de Marketing e o desempenho de
cada departamento ou funcionário.
Com a implantação do BI, a sua empresa fará
uso de uma base de dados corporativa (Data Warehouse), dividida
por assuntos, voltada para o processo decisório organizacional.
Com as informações do Data Warehouse disponíveis,
os executivos, gestores e analistas de negócio da
sua empresa terão acesso a dados de qualidade e de
forma segura, no lugar e hora que precisarem.
A EPM oferece serviços de consultoria na área
de Business Intelligence que envolvem a identificação
das necessidades de informações, relatórios
e indicadores de desempenho, além da realização
da modelagem de dados dimensional, do ETL (Extração,
Limpeza e Carga) e OLAP – On-line Analytical Processing.
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